Service- und Informationsstelle (SIS) in Fürstenwalde

Öffnungszeiten und Telefonnummern

Finanzamt Frankfurt (Oder) © Johanna Bergmann
Montag 08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag 08:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag       08:00 - 15:00 Uhr
Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

Telefonnummern der SIS

Sie erreichen unsere SIS telefonisch unter der Rufnummer 0335/60676-1999.

Alles Wichtige im Überblick

Service- und Informationsstelle - was ist die SIS?

Die Service- und Informationsstelle (SIS) ist Ihre zentrale Anlaufstelle in den meisten steuerlichen Fragen. Ihr erster Anlaufpunkt ist der Informationsschalter im Eingangsbereich des Finanzamtes.

Am Informationsschalter werden zum Beispiel

  • allgemeine Auskünfte erteilt,
  • Vordrucke und Informationsmaterial ausgegeben und
  • Steuererklärungen entgegengenommen.

Bei umfangreichen Sachverhalten und weitergehenden Fragen werden Sie an die Serviceplätze in der SIS weitergeleitet. Auch dort stehen Ihnen erfahrene Steuerbeamte für die Bearbeitung Ihres Anliegens gern zur Verfügung.

Finanzamt Frankfurt Oder Informationstresen im Eingangsbereich

Den Informationsschalter finden Sie im Eingangsbereich des Finanzamtes.

An den Serviceplätzen werden

  • Steuererklärungen nicht nur entgegengenommen, sondern auch dazu gestellte Fragen beantwortet und die Vollständigkeit der Unterlagen sofort überprüft
  • Eventuell noch auszufüllende Vordrucke und weiteres Informationsmaterial ausgegeben
  • Freibeträge eingetragen und
  • Ihre Fragen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten ausführlich beantwortet.

In der SIS wird auf größtmögliche Diskretion geachtet. Bei Bedarf können Besprechungen selbstverständlich auch in einem Einzelzimmer erfolgen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren SIS-Ansprechpartner.

Ein Büro der SIS

Besprechungen erfolgen in Einzelzimmern der SIS.

Vorteile der Service und Informationsstelle

Die Vorteile unserer SIS für Sie liegen auf der Hand:

  • In einer freundlichen Umgebung stehen Ihnen kompetente Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen: Sie müssen sich nicht erst lange zum zuständigen Bearbeiter durchfragen. Die SIS-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten Ihre Anliegen entweder sofort oder - falls dies nicht möglich ist - leiten Sie direkt zum zuständigen Bearbeiter im Finanzamt weiter.
  • Kurze Wege: Die SIS ist zentral gelegen und übersichtlich ausgeschildert

So finden Sie die Service- und Informationsstelle

Die Service- und Informationsstelle befindet sich in der Dr.-Goltz-Straße 14 in 15517 Fürstenwalde. Bitte beachten Sie auch die Hinweisschilder im Haus.

Hinweisschild im Finanzamt Frankfurt Oder

Wenn Sie die SIS suchen, beachten Sie bitte die Hinweisschilder im Haus.

Was können Sie nicht bei der Service- und Informationsstelle erledigen?

Die Bearbeitung bestimmter Anliegen ist nicht in der SIS möglich: Bei Anliegen aus den folgenden Arbeitsgebieten werden Sie deshalb nach wie vor an den zuständigen Mitarbeiter aus den Fachgebieten des Finanzamtes verwiesen.

  • Erbschaft- und Schenkungsteuer
  • Körperschaftsteuer (einschließlich Gemeinnützigkeit)
  • Bewertung
  • Erhebungsstelle (Vollstreckung, Finanzkasse, Stundung und Erlass)

Erhalte ich in der SIS eine steuerliche Beratung?

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SIS erteilen Ihnen allgemeine Auskünfte zu steuerlichen sowie verfahrensrechtlichen Fragen und informieren Sie im Rahmen der allgemeinen Auskunfts- und Beratungspflicht der Finanzämter. Eine detaillierte steuerliche Beratung ist grundsätzlich den steuerlich beratenden Berufen (z. B. Steuerberater, Steuerbevollmächtigte, Rechtsanwälte) vorbehalten.